1. 在保修期一年内，凡属正常使用情况下，由于梯具本身质量问题引起的故障，中创将负责给予有限维修（运费自付）；
2. 在保修期一年内，凡属正常使用情况下，梯具出现故障，中创将负责给予免人工费维修（材料费和运费自付），更换之配件归中创处理；
3. 在保修期一年内，属于操作不当而造成梯具损坏，经中创品技部门检测判定可以修复使用的，将收取一定的人工维修费用（材料费和运费自付），更换之配件归中创处理；
4. 以下情况不属保修范畴：
A.非质量问题
B.经检测非中创产品 
C.因保管不当造成的损坏，如：腐蚀性液体渗入 
D.因自行改装引起的故障
E.因人为或自然灾害所造成的故障或损坏
5. 顾客请妥善保存好商场或经销商开具的发票，保修期为自开发票之日起开始计算.